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蚂蚁金服布局布联网医疗,打造多元化支付场景

时间:2016-11-23 11:20 来源:未知
近日,蚂蚁金服宣布蚂蚁金服布局互联网医疗,向医疗行业合作伙伴开放金融、信用、安全、数据、信用和反欺诈能力。这也证实了蚂蚁金服正在打造多元化支付场景。
蚂蚁金服布局布联网医疗,打造多元化支付场景
早在今年8月份,蚂蚁金服合作伙伴大会上,蚂蚁金服就宣布将其覆盖商业运作全流程的12大能力,包括最宝贵的深度数据能力以及上千万小微商户,全面开放给合作伙伴。3个月以来,除了最基础的支付能力外,蚂蚁金服已经陆续开放了开店、营销、会员、理财、融资、信用等更多能力。

到了11月22日,蚂蚁金服以“看见智慧医疗的价值”为主题的“今蚂讲”公开课上描绘了具体的图景。蚂蚁金服将以开放平台的战略,向医疗行业合作伙伴全面开放包括金融、信用、安全、数据,以及独有的信用和反欺诈能力,以用户健康管理为中心,搭建医院、医保、医药“三医联动”生态服务体系,实现医患双向减负、助力医疗机构服务管理创新,让看病就医更简单。开始布局互联网医疗。

蚂蚁金服抓住市场机会,提前布局互联网医疗

蚂蚁金服医疗总经理王博在采访时透露,蚂蚁金服医疗开放平台要成为互联网医疗领域的基础设施。“我们依赖服务商伙伴去开拓这个市场,如果对接的是公立医院则免费,私立医院的支付费率是千分之六,基本处于行业正常水平。”

他希望在逐渐完成对医疗行业的对接后,蚂蚁金服开放平台能成为健康领域的管理者。“我们不会具体去做垂直领域的产品,而是形成生态。我们的初衷是打破医疗领域信息封闭的现状,更多地去触达患者。”

蚂蚁金服相关人士也在会中提到,开放平台已经成为了公司的重中之重,眼下扩张的最核心的领域包括医疗、物流、出行、智慧城市等。医疗成为互联网平台必争之地,尤其是在移动支付领域。

早在蚂蚁金服之前,腾讯已经确立了其开放生态的路径。从2012年开始,依托微信支付和微信公众号平台,腾讯先后在全国数千家医院推出了微信预约挂号、缴费、候诊等服务,并在2014年与国内最大的连锁药店海王星辰合作推进药品O2O。

不过在上海市的一些大型医院,用户对微信和支付宝的使用接受度并不高,大多数人仍然习惯排队挂号。这也证实当前用户习惯还在培养当中,接受度有待提高。虽然当前市场并未成熟,但蚂蚁金服和腾讯显然已经抓住了现阶段国内用户在医疗上的人均支出依然非常低的特点,存在着巨大的机会。尤其是在分级诊疗、移动医疗等细分的市场。而蚂蚁金服此次布局的移动医疗不应该是代替传统医院看病,而是要为传统医疗提供更多服务。

据了解,蚂蚁金服在互联网医疗行业已经有两年多的探索经验。目前,全国700家大中型医院加入“未来医院”,通过手机就能实现挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊服务,平均节省患者就诊时间50%;支付宝覆盖国内所有主流挂号平台,通过支付宝入口可挂号全国3000家医院;深圳已经有13家医院实现安全便捷的医保在线支付。这也证实了用户的提前教育和普及会优先抢占市场,也会积累更多的医疗数据。

蚂蚁金服提供“未来医院”,更便捷的服务患者

病患在医院排队的时间减少一半,医院的管理水平、门诊秩序得到改善,医保实现移动支付,先诊疗后付费,挂号可以摒除黄牛等,上述已经在“未来医院”实现的服务,通过蚂蚁金服医疗行业开放平台,未来会惠及更多的医疗机构和用户。

蚂蚁金服医疗总经理王博在“今蚂讲”上发言,蚂蚁金服医疗开放平台要成为互联网医疗领域的基础设施,所有成熟的服务对应的解决方案将全面开放给合作伙伴,包括支付、安全、数据,以及蚂蚁金服独有的信用和反欺诈能力。

以信用为例,在广州妇女儿童医疗中心,芝麻信用分满650以上,可以享受“先诊疗后付费”服务,在医院可以安心看病,不用立即支付,回家支付即可。不仅改善了医患关系,也提升了医疗服务体验,这是将个人信用首次应用到医疗服务中。也会让用户意识到信用的重要性。

今年,卫计委发布了《关于推进分级诊疗试点工作的通知》,确定了270个分级诊疗试点城市。作为分级诊疗重要承载的社区医院,也能通过蚂蚁金服开放平台的各项能力,提升社区医院挂号、支付等基础能力建设。

蚂蚁金服开放独家安全能力,助力医疗大数据安全

在当天的今蚂讲上,值得注意的是,蚂蚁金服将其金融级别的安全能力也开放给医疗行业。其中,蚁盾是蚂蚁金服首推的风控产品,其利用大数据技术,能够为医疗行业提供反黄牛、反作弊、反欺诈服务,其模型能够精准匹配挂号人和就诊人,通过对用户的身份信息、行为特征、关系网络建立多维度的信息。

一直以来,数据安全都是令医疗行业头疼的问题,360互联网安全中心的报告显示,2015年数据泄漏形势最为严峻的行业排名最靠前的,除了IT/互联网,其次就是医疗卫生行业。暴露患者的个人信息,让患者遭遇无数诈骗。

今年6月,国务院办公厅印发的《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》中,明确了促进和规范健康医疗大数据的基本原则包括,“建立健全法规制度,增强安全技术支撑能力,保护个人隐私和信息安全。“

蚂蚁金服经过多年的实践,已经形成了一套完整的智能风控体系,能够对支付宝的每一笔交易从身份、账户、设备、环境、行为、偏好等8个维度每天上亿笔的交易进行实时风险扫描。并大力开发生物识别技术等新技术,多维度实现对账户安全的主动管控。

支付宝基于“蚁盾”研发的“防黄牛模型”,今年8月起已经在北京大学第一医院、上海华山医院得到应用,该模型能够精准匹配挂号人和就诊人,通过对用户的身份信息、行为特征、关系网络建立多维度的层次化体征体系,通过数据挖掘和建模,评估主体的风险可能,有效识别出黄牛身份,为医院建立“黑名单”库,遏制黄牛占用、倒卖互联网号源的情况。

如今,蚂蚁金服将其金融级别的安全能力开放给医疗行业合作伙伴,共同保护医疗大数据安全。其中蚁盾是蚂蚁金服首推的风控产品,利用大数据技术,能够为医疗行业提供反黄牛、反作弊、反欺诈服务,旗下有一套对手机号等进行风险预测和解释的风险评分体系RAIN,帮助医疗机构评估自身的安全风险。

但是,蚂蚁金服将所有的拓展型工作全部交给了线下服务商。王博解释称,开放平台是发展趋势,希望用户只要想到生活相关的服务,就能上支付宝,这是蚂蚁金服未来的方向。“目前公司内部已经不再有商务拓展人员,而是转型成为行业顾问。”

互联网医疗在当前来看确实是空白市场,从2012年微信以公众号和支付的形式布局医疗后,蚂蚁金服用更深入的层次与医疗机构合作,利用自有的信用、数据、安全体系更好的服务医疗用户。可以说,蚂蚁金服已经深入了人们的生活,这也是马云爸爸的野心所在!

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